“Ik vind het leuk om een bestemming helemaal uit te pluizen”

Onze helden achter de schermen zorgen ervoor dat jouw reizen altijd naar wens verlopen. Daarom zetten we graag af en toe een medewerker in de spotlight. Deze keer: Christie, Projectmanager MICE bij TripEEE.

Nadat Christie in juli 2023 afstudeert aan de opleiding Tourism Management aan de Hogeschool Inholland, komt ze eigenlijk vrijwel meteen bij TripEEE terecht. “Edwin, een van de eigenaren van Uniglobe Two Travel, kwam tijdens mijn opleiding een gastcollege geven over MICE-industrie. Dit sprak me erg aan en daarom heb ik Edwin na mijn opleiding een mail gestuurd met de vraag of ik bij TripEEE (De groepsafdeling van Uniglobe Two Travel) kon komen werken.”

Wat houdt jouw functie precies in?
‘Ik ben projectmanager MICE reizen. In mijn werk ontzorg ik de klant zoveel mogelijk. Ik neem reisaanvragen aan, zet deze uit bij aanbieders en maak een voorstel zodat de klant een goed beeld krijgt van de reis. Daarna werk ik de reis tot in detail uit en soms ga ik ook mee als reisbegeleiding. Na de reis heb ik vaak nog contact met de klant om de reis te evalueren.’

Wat trekt jou aan in MICE-reizen?
‘De creativiteit die ik kwijt kan in het samenstellen van complexere reizen. Ik vind het leuk om een bestemming helemaal uit te pluizen en de klant te verrassen met nét een beetje meer dan ze verwachten. Daarnaast is het werk heel divers en is geen enkele dag hetzelfde, ik vind dit heel fijn en het houdt mij scherp. Ook de mogelijkheid om binnen de groepsreizen met een super divers klantenbestand te werken, sprak mij heel erg aan. Ik leer daardoor veel bedrijven beter kennen en kan mijzelf uitdagen reizen samen te stellen die ik zelf nog niet eerder gemaakt/gedaan heb.’

Wat vind je het leukst aan je werk?
‘Ik ben natuurlijk nog maar kort werkzaam bij TripEEE, maar tot nu toe vind ik de positieve reacties die ik van klanten heb mogen ontvangen heel leuk en motiverend. Als je een voorstel voor een reis verstuurd, is het altijd afwachten wat een klant ervan vindt en of het aan de verwachtingen voldoet. Als je dan een positieve reactie terugkrijgt en ziet wat een plezier het vooruitzicht van een reis mensen brengt, maakt dat mijn werk absoluut de moeite waard. Ook heb ik een heel fijn team om mee samen te mogen werken. Ik mocht vanaf het begin veel dingen zelfstandig oppakken, waardoor ik in een hele korte tijd ontzettend veel heb geleerd.’

Wat zijn de grootste uitdagingen?
‘Op dit moment moet ik nog echt wegwijs worden in de systemen die wij gebruiken. Ik kom natuurlijk net van school af en heb weinig tot geen ervaring met een groot deel van de interne systemen. Gelukkig heb ik hele fijne collega’s die altijd klaar staan om te helpen of uitleg te geven. Ook krijg ik vanuit TripEEE de mogelijkheid om cursussen te volgen.’

Ben je zelf reislustig?
‘Absoluut! Ik ben van mijzelf een heel nieuwsgierig persoon en wil het liefst zoveel mogelijk zien en meemaken. Reizen gaat voor mij niet alleen om het zien en ontdekken van een nieuwe bestemming, maar ook om de cultuur van het land of de stad die ik bezoek. Ik vind het leuk om te leren wat een bestemming te bieden heeft en mijzelf hier helemaal in onder te dompelen. De wereld is ontzettend groot en heeft zoveel verschillende dingen te bieden. Ik vind het leuk om dit zelf te ontdekken, maar ook om anderen hier enthousiast voor te maken. Door de corona periode die we achter de rug hebben, is het mij alleen maar duidelijker geworden dat reizen een luxe is die we niet als vanzelfsprekend mogen beschouwen. Elke reis die ik maak, draagt bij aan de ontwikkeling van mijzelf als persoon en aan mijn ontwikkeling als toeristische professional. Dat ik van mijn hobby mijn werk heb mogen maken, is een ontzettend voorrecht waar ik elke dag dankbaar voor ben.’

Waarom past dit werk goed bij jou?
'Ik heb zelf echt een groot hart voor reizen. Daarmee kan ik anderen inspireren en motiveren en mijn visie voor een reis overbrengen op de klant. Ik vind het leuk om een band met een bedrijf of contactpersoon op te bouwen en de onderliggende wensen, behoefte en motivatie voor het maken van een reis te achterhalen. Daar kan ik dan op inspelen en een reis samenstellen die de verwachtingen te boven gaat. Ik denk graag mee met de klant en denk dat mijn creativiteit mij helpt om de samengestelde reis zowel verbaal, schriftelijk als visueel goed over te brengen. Het delen van je passie met anderen, is toch het mooiste beroep dat je kan hebben?'