"Vooruitkijken. Verbinden. Verrassen." Een terugblik op het Uniglobe Kennisfestival

Afgelopen maand vond het Uniglobe Kennisfestival plaats: een dag waarin inspiratie en ontmoeting centraal stonden. Met het overkoepelende thema Vooruitkijken, verbinden, verrassen brachten we leveranciers en collega's samen voor een programma dat verder ging dan standaardpresentaties.

Onder begeleiding van dagvoorzitter Chris Zegers, bekend van onder andere zijn reisprogramma’s en zijn recent verschenen boek ‘Geluksvogel’, kreeg de dag een ontspannen, open karakter. Met een scherp oog voor sfeer en inhoud wist hij de verschillende onderdelen tot een geheel te maken. Waren wij dit keer de geluksvogels?

Het programma was divers en goed in balans: van risicoanalyses bij zakenreizen tot een feestelijke afsluiting met mystery guest Dries Roelvink.

De centrale boodschap van de dag? Technologie en dienstverlening kunnen elkaar versterken, maar het is de menselijke maat die het verschil maakt. Dat kwam terug in onder meer:

• De sessie van Eric over veiligheid en mentale paraatheid bij internationale reizen
• De inzichten van Sydney over hoe je klanten een „vorstelijke beleving” biedt
• Een presentatie van Sigrid over de vele mogelijkheden bij het organiseren van groepsreizen

Daarnaast was er een panelsessie met vertegenwoordigers van KLM, Amadeus en Atriis. Hierin werd besproken hoe technologische ontwikkelingen zoals NDC(-X) en smart PNR het boekingsproces veranderen. De rode draad: hoe complex de systemen ook worden, voor de zakelijke reiziger moet het vooral makkelijker en efficiënter zijn.

Naast de inhoudelijke sessies was er volop ruimte voor verbinding. Op de leveranciersmarkt werden innovaties gedeeld, tijdens de e-chopper tour en het kanoën stond teambuilding centraal, en de dag eindigde met een feestelijk avondprogramma inclusief prijsuitreiking en livemuziek.

Het kennisfestival was inhoudelijk sterk, met ruimte voor plezier en persoonlijke gesprekken. De komende weken delen we via onze blogs de belangrijkste inzichten. Want wat wij geleerd hebben, delen we graag met onze klanten.

Leestip:
In de volgende blog zoomen we in op de paneldiscussie met KLM, Amadeus en Atriis. Wat betekenen technologische ontwikkelingen nu echt voor jou als zakelijke reiziger?