Eenvoudige tips om de adoptie van je reisbeleid te vergroten

In een vorige blog las je al waar adoptie spaak kan lopen in het reisbeleid zelf en hoe je dat kan oplossen. Dit keer kijken we naar hoe je gedrag kan aanpakken. Adoptie betekent uiteindelijk een gedragsverandering.

In deze blog delen we een paar eenvoudige tips die helpen om reizigers makkelijker mee te krijgen in het proces:

Tip 1: Verkoop gemak, niet controle

Zeg niet: “Je móét via de tool boeken.”
Zeg: “Via de tool boek je sneller, met betere opties en minder gedoe.”
Hoe makkelijker en logischer het voelt, hoe groter de kans dat reizigers het proces ook echt volgen.

Tip 2: Begin met ‘frequent travelers’

Start met de mensen die het vaakst reizen.
Als zij enthousiast zijn over de werkwijze, volgt de rest meestal vanzelf. Hun ervaring werkt vaak aanstekelijk binnen de organisatie.

Tip 3: Zorg dat profielen goed staan ingericht

Wanneer reizigersprofielen en bedrijfsgegevens goed geïntegreerd zijn, verloopt boeken sneller en persoonlijker.
...en win-win: dat maakt het proces niet alleen prettiger, maar verkleint ook de kans op fouten, want met ‘Umbrella’ heb je het zelf in de hand.

Tip 4: Maak support zichtbaar

Een veelgehoorde vraag is: wat als er iets misgaat?
Juist daarom is het belangrijk om duidelijk te maken dat er altijd ondersteuning beschikbaar is.
Bij UBI* kun je altijd op de Business Travel experts van Uniglobe Two Travel terugvallen.
Zorg daarnaast ook dat reizigers weten waar ze intern makkelijk terechtkunnen met vragen.

*UBI: Online bookingstool van Uniglobe Two Travel

 

Lees ook onze blog: 'Reisbeleid én tevreden reizigers: zo vergroot je de adoptie met de ‘joyfactor’