Waar zijn jouw reizigers? 3 vragen die je direct moet kunnen beantwoorden.

Even een simpele test. Pak de laatste tien zakenreizen binnen je organisatie erbij. Kun je direct zien wie er reisde, waar diegene verbleef en hoe je hem of haar kon bereiken?

Waarschijnlijk gaat dat prima als alle reizen centraal worden geboekt. Lastiger wordt het als een vlucht rechtstreeks bij een airline is geboekt, een hotel via een losse website en een wijziging ergens in een mailbox of whatsappbericht staat.

En juist als er iets gebeurt, wil je niet hoeven te puzzelen.

Jouw zorgplicht, Duty of Care, gaat niet alleen over grote calamiteiten. Een staking, geannuleerde vlucht of plotseling gewijzigd reisadvies kan al genoeg zijn om snel te moeten weten welke medewerkers geraakt worden.

Daarom begint zorgplicht eigenlijk met iets heel praktisch: zorg dat je weet wie waar is.

Check eens hoe dat binnen jouw organisatie geregeld is.

• Zijn boekingen centraal inzichtelijk?
• Zijn reizigersgegevens actueel?
• En weet een reiziger wie hij/zij buiten kantoortijden kan bereiken?

Drie simpele vragen. Totdat je op één ervan geen antwoord hebt.

Duty of Care begint niet bij een crisis. Het moet er al zijn.